API oficial do Instagram · Meta
Cada comentário vira uma conversa.
Comentário → Direct, IA no atendimento, publicações agendadas e uma API para o seu CRM. Tudo num painel, dentro das regras da Meta.
Gatilho
Ação
Direct · @cliente
enviado pela automação · 2 s
- API oficial
- Integração direta com a Meta, sem senha e sem robô de navegador
- 1 Direct por comentário
- Dentro da regra da Meta, com registro de quem já recebeu
- 0 eventos perdidos
- Cada evento é gravado antes de qualquer resposta
Tudo o que o Instagram da sua empresa precisa
Do primeiro comentário ao relatório do mês, sem trocar de ferramenta.
Comentário → Direct
Palavra-chave no post ou reel vira mensagem privada com botão de link e resposta pública opcional.
IA no Direct
Responde com as informações da sua empresa, espera o cliente terminar de digitar e para quando alguém da equipe assume.
Inbox da equipe
Todas as conversas num lugar, com a origem de cada resposta: pessoa, IA, automação ou o seu sistema.
Posts, reels, stories e carrossel
Publique na hora ou agende. A plataforma confere a cota diária e avisa se a legenda não foi aplicada.
Agendamento
Escolha o dia e a hora. Cada post é publicado uma única vez, mesmo se a rede falhar no meio.
Estatísticas
Alcance, visualizações, interações e seguidores, por conta e por publicação, ao lado dos números da automação.
API para o seu sistema
Seu CRM envia Direct, responde comentários, publica e lê estatísticas com uma chave por conta e permissões por chave.
Webhooks assinados
Comentários e mensagens chegam ao seu endpoint no formato da Meta, com assinatura e reenvio automático.
Fila que respeita a Meta
Picos de milhares de comentários entram na fila e saem no ritmo permitido por hora. Nada é descartado.
Seu sistema conversa com o Instagram
CRM, ERP ou chatbot próprio: conecte pela nossa API sem implementar login, tokens e webhooks da Meta. Escolha quem responde cada conversa e evite respostas duplicadas.
Ver a documentaçãoPOST /v1/private-reply
Authorization: Bearer gk_live_…
{
"comment_id": "17895…",
"text": "Te mandei o catálogo!",
"button_title": "Ver catálogo",
"button_url": "https://loja.com"
}
→ 200 { "message_id": "aWdf…" }Por que Genio Hub
Comparado ao que costuma vir nas ferramentas comuns de automação.
| Recurso | Genio Hub | Ferramentas comuns |
|---|---|---|
| Integração oficial com a API da Meta | Varia | |
| Comentário → Direct com palavra-chave | ||
| IA treinada com os dados da sua empresa | Plano extra | |
| Publicação e agendamento no mesmo painel | Outra ferramenta | |
| API e webhooks para o seu CRM | Limitado | |
| Uma única dona da resposta por conversa | ||
| Fila persistente para picos de comentários |
Perguntas
Preciso de conta profissional?
Sim. A API oficial funciona com contas Empresa ou Criador de conteúdo. Não é preciso ter página do Facebook.
Posso mandar mensagem para todos os seguidores?
Não, e nenhuma ferramenta oficial pode. O Instagram permite responder até 24 horas depois da última mensagem da pessoa e enviar uma resposta privada por comentário em até 7 dias.
E se chegarem mil comentários em minutos?
Todos são registrados na hora. As respostas saem pela fila no ritmo que a Meta permite por conta; o que passar do limite da hora espera a próxima janela.
A IA pode responder errado?
Ela só usa o que você escreveu sobre a empresa. Quando não sabe, avisa que um atendente vai responder, e para assim que alguém da equipe entra na conversa.
Como meu sistema se conecta?
Cada conta conectada tem uma chave de API e um webhook. Você escolhe se o painel responde, se o seu sistema responde ou um modo híbrido.
E a LGPD?
Tokens e chaves ficam criptografados, cada empresa vê só as próprias contas e a exclusão de dados pode ser pedida a qualquer momento.
Conecte o Instagram. Deixe o resto com a gente.
Conta profissional, Login do Instagram e em minutos as automações estão no ar.
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