Termos de Serviço
Terms of Service
Atualizados em 26 de outubro de 2026 · Last updated October 26, 2026
Estes termos regem o uso do Genio Hub, oferecido pela GENIALISE TREINAMENTOS EM DESENVOLVIMENTO HUMANO LTDA (Instituto Genialise) (CNPJ 30.172.663/0001-54).
1. Serviço
O Genio Hub é uma plataforma de automação e integração para contas profissionais do Instagram, que usa a API oficial do Instagram da Meta. O acesso a recursos da Meta depende das permissões aprovadas para o aplicativo e das regras da Meta, que podem mudar.
2. Responsabilidades da empresa cliente
- Conectar apenas contas que administra e cumprir as Diretrizes da Comunidade do Instagram e as Políticas da Plataforma da Meta.
- Não usar o serviço para spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo enganoso.
- Responder pelo conteúdo das automações, das respostas de IA que ativar e das mensagens enviadas pelo seu sistema via API.
3. Limites
Os envios respeitam a janela de 24 horas do Direct, o limite de uma resposta privada por comentário em até 7 dias e os limites de volume por conta definidos pela Meta. Mensagens acima desses limites ficam em fila e podem não ser enviadas se a janela expirar.
4. Suspensão
Podemos suspender contas que violem estes termos ou as políticas da Meta.
5. Contato
These terms govern the use of Genio Hub, provided by GENIALISE TREINAMENTOS EM DESENVOLVIMENTO HUMANO LTDA (Instituto Genialise).
1. Service
Genio Hub is an automation and integration platform for Instagram professional accounts built on Meta's official Instagram API. Access to Meta features depends on the permissions approved for the app and on Meta's rules.
2. Client responsibilities
Connect only accounts you manage, follow Instagram's Community Guidelines and Meta's Platform Policies, do not send spam, and remain responsible for your automations, AI replies you enable and messages your system sends through the API.
3. Limits
Sending follows the 24-hour Direct messaging window, one private reply per comment within 7 days, and Meta's per-account volume limits. Messages above these limits are queued and may not be sent if the window expires.